seagam - depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Retira tu saldo a tu cuenta bancaria

Para sacar dinero de seagam seleccionas el método de retiro, capturas el monto y confirmas tu identidad con el paso de verificación que ya completaste al registrarte. Los retiros van a la cuenta bancaria o billetera digital que tengas registrada; no se pueden enviar a una cuenta diferente a la que usaste para verificarte. Si es tu primera vez retirando, el sistema

puede pedirte un documento adicional para validar la titularidad de la cuenta destino.

Abre la sección de retiros — En el menú de tu cuenta seagam entra a 'Retirar'. Verás los métodos disponibles según tu región y el historial de tus retiros anteriores.
Elige método y monto — Selecciona transferencia bancaria vía SPEI o la opción de billetera digital, ingresa el monto a retirar y revisa que la cuenta destino sea correcta.
Confirma tu identidad — El sistema valida que tu cuenta esté verificada. Si hay algún paso pendiente de KYC, te lo indica en ese momento antes de procesar el retiro.
Seguimiento del retiro — Una vez enviado, puedes ver el estado del retiro en tu historial de movimientos. Ante cualquier demora, soporte en español atiende desde el chat de la cuenta.

Opciones de pago en seagam

Usamos los métodos que ya tienes en tu celular. No hace falta registrar una tarjeta: con SPEI, OXXO o CoDi el depósito llega directo a tu billetera seagam sin intermediarios adicionales.

SPEI

Transferencia bancaria inmediata desde cualquier banco mexicano. Usa la CLABE que te genera seagam en el cajero de depósitos.

OXXO

Paga en efectivo en cualquier tienda OXXO con el código de barras que emite el cajero. Sin cuenta bancaria necesaria.

CoDi

Pago instantáneo desde la app de tu banco vía QR o NFC. Compatible con BBVA, Banamex, Banorte y la mayoría de bancos mexicanos

Transferencia bancaria

Retiros vía SPEI a la cuenta que registraste en tu perfil. El saldo llega a la cuenta que verificaste durante el proceso KYC.

Deposita en tu cuenta seagam

Abrir el cajero de depósitos toma menos de un minuto desde el celular. Elige entre SPEI, pago en OXXO o transferencia con CoDi según lo que tengas a la mano. El monto aparece en tu saldo en cuanto el sistema confirma la operación; no necesitas avisar por soporte ni esperar confirmación manual. Si usas BBVA o Mercado Pago, el flujo SPEI aplica

igual: genera el número de cuenta destino, transfiere y listo.

Abre el cajero — Entra a tu cuenta seagam, toca el ícono de depósito en la parte superior y elige el método: SPEI, OXXO o CoDi.
Selecciona el monto — Ingresa la cantidad que vas a enviar. La pantalla te muestra el número de cuenta CLABE o el código de pago para OXXO según el método elegido.
Realiza la transferencia — Desde tu app bancaria o en la caja de OXXO, completa el pago con el código o CLABE que te dio seagam y confirma con tu PIN.
Saldo disponible — Una vez que el banco o la tienda confirma la operación, el saldo aparece en tu billetera de la cuenta y ya puedes usarlo en el lobby.

Verifica tu identidad en seagam

La verificación de cuenta protege tu saldo y te permite retirar sin restricciones. El proceso se hace una sola vez: subes los documentos que te pedimos, el equipo los revisa y tu cuenta queda habilitada. Necesitas una identificación oficial vigente (INE o pasaporte) y un comprobante de domicilio no mayor a tres meses. La verificación también asegura que nadie más pueda operar

con tu cuenta ni bloquear tus retiros por discrepancias de identidad.

Entra a Verificación — En el menú de tu perfil seagam toca 'Verificar cuenta'. El sistema te indica qué documentos faltan según el estado actual de tu cuenta.
Sube tu identificación — Fotografía ambas caras de tu INE o la página de datos de tu pasaporte vigente con buena iluminación y sin recortes en los bordes.
Comprobante de domicilio — Adjunta un recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario con tu nombre y dirección. Debe tener fecha de los últimos tres meses.
Revisión y activación — El equipo revisa los documentos y te notifica por correo o mensaje en la app. Una vez aprobada, tu cuenta opera sin límites de retiro adicionales.

Preguntas sobre depósitos y retiros

Si algo no cuadra con tu operación, aquí están las respuestas directas. Para casos fuera de estos, el soporte en español de seagam está disponible desde el chat de tu cuenta.

El saldo aparece en tu billetera seagam en cuanto el banco confirma la transferencia. SPEI opera las 24 horas; si no ves el saldo en unos minutos, revisa el comprobante de tu banco y contacta soporte.

Sí. El código de pago que genera seagam funciona en cualquier tienda OXXO de México, incluyendo Monterrey y Puebla. Solo muestra el código en caja y conserva tu ticket como comprobante.

El cajero de retiros te indica el monto mínimo aplicable según tu cuenta. Ese dato está visible antes de confirmar la operación, sin necesidad de contactar soporte primero.

Los retiros pueden quedar en revisión si la verificación de identidad está incompleta o si es el primer retiro a una cuenta nueva. Completa el KYC y el proceso continúa sin pasos adicionales.

Sí, pero deberás volver a verificar la titularidad de la nueva cuenta. Entra a tu perfil, actualiza el dato y sube el comprobante que te solicite el sistema antes de procesar el siguiente retiro.

Guarda el comprobante de transferencia con el número de referencia y contacta a soporte en español desde el chat de tu cuenta seagam. El equipo localiza la operación con ese dato.

Referencia