Información que guardamos y por qué
Cuando abres tu cuenta, recopilamos datos básicos de identificación: nombre, correo electrónico, número de celular y método de pago registrado —ya sea SPEI, OXXO o CoDi. Esa información se usa exclusivamente para operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y enviarte comunicaciones relacionadas con tu actividad.
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No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a la plataforma. Cuando realizas un depósito vía SPEI o confirmas una operación con CoDi, almacenamos la referencia de la transacción para que puedas consultar tu historial en cualquier momento. Los pagos en OXXO generan un
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folio que también queda vinculado a tu billetera de la cuenta. Adicionalmente, recopilamos datos de navegación —como el tipo de celular o computadora que usas— para mantener la continuidad de tu sesión entre dispositivos. El acceso a la plataforma y el tratamiento de tus datos están
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sujetos a la ley local vigente en tu región y a las regiones habilitadas por seagam. Si tienes dudas sobre qué información específica tenemos registrada, puedes solicitarla directamente desde el área de atención al usuario
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.